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L'AFRC ouvre un Club régional en Aquitaine

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Plusieurs enseignes nationales ont choisi la région de Bordeaux pour développer leurs centres de contacts. C'est le cas de LaSer Contact, Bouygues Telecom ou encore Ecureuil Assurances IARD. Les métiers de la relation client sont également très présents dans les PME implantées localement. L'agglomération bordelaise se positionne ainsi comme la quatrième métropole française, avec près de 80 centres de contacts qui comptent plus de 7 000 emplois. Toutefois, la filière enregis tre un déficit d'image et rencontre des difficultés pour recruter. L'offre s'avère abondante et le bassin d'emploi pauvre en candidats. C'est pourquoi l' AFRC propose de fédérer, au sein du Club régional AFRC Aquitaine, les professionnels qui veulent connaître et promouvoir les métiers de la relation client auprès du grand public et des acteurs du développement économique local. Une quarantaine de professionnels ont déjà manifesté leur intérêt pour ce club.

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G. C.

Martine Fuxa,<br/>rédactrice en chef Martine Fuxa,
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