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Cherbourg informe sur les reconversions

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Un service pour informer les administrés sur les métiers et les orientations professionnelles liés aux nouvelles technologies : telle est l'initiative de Sigma Ener-gies 50, association sous loi 1901 dédiée à la gestion d'une pépinière d'entreprises cherbourgeoises. Le centre d'appels, installé en zone franche, emploie sept téléopérateurs, un superviseur et une directrice, pour un budget global de l'ordre de deux millions de francs. Une idée soutenue et relayée par l'ANPE et la mission locale pour l'emploi. Du moins dans sa mission première d'information au public. Car la responsable du centre d'appels, Nathalie Liège, ne cache pas sa volonté d'intégrer des activités plus lucratives en adoptant un positionnement d'outsourcer : prise de rendez-vous, débordement de standards ou de centres d'appels, qualification de fichiers, prospection commerciale...

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Muriel Jaouën

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