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CAPTIVEA FORME RELATION CLIENT

Publié par William Ramarques le

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>Société de service, d'expertise et de conseil en outils de gestion de la relation client, Captivea lance un pôle formation à la relation client à destination des salariés de PME ou TPE désireux d'optimiser leur discours à destination de leurs consommateurs. Le dispositif comprend des formations théoriques et pratiques (études de cas concrets, exercices, etc.) sur l'ensemble des thématiques de la relation client: les bases et outils de gestion de la relation client, la gestion des campagnes e-mailing, etc. Captivea organise trois sessions par an à Paris, Lyon, Montpellier et Chambéry.

Prix: 980 euros HT par jour.

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Martine Fuxa,<br/>rédactrice en chef Martine Fuxa,
rédactrice en chef

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