Adecco forme à la demande

Publié par le

Je m'abonne
  • Imprimer


Les sociétés d'intérim s'adaptent de plus en plus à la demande locale et ponctuelle des entreprises. Pour répondre aux besoins du Crédit Mutuel sur la région de Laval, Adecco a ainsi organisé la formation de 12 télé-assistants, dans le cadre de contrats de missions de jeunes intérimaires (CMJI) et de stages d'accès à l'emploi (SAE, en partenariat avec l'ANPE). Programmées sur 8 semaines (280 heures au total), du 27 août au 21 octobre, et délivrées par Phonecco, les formations ont porté sur l'accueil téléphonique, la prise de rendez-vous, la mise en place d'argumentaires téléphoniques, la fonction de superviseur, les règles de communication en télémarketing et la maîtrise des produits bancaires.

Je m'abonne

Muriel Jaouën

Martine Fuxa,<br/>rédactrice en chef Martine Fuxa,
rédactrice en chef

La Lettre de la Rédac

Chaque semaine, l'essentiel de l'actu

Sur le même sujet

Stratégies

Par Floriane Salgues

Corréler la satisfaction client aux actions de RSE des marques : c'est la démarche de l'agence Isoskèle qui vient de publier son baromètre de [...]