Le marketing client multicanal

Publié par Yveline Couteux le

Complémentaires des canaux comme le courrier, le téléphone ou le point de vente, les nouveaux supports de communication...

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Complémentaires des canaux comme le courrier, le téléphone ou le point de vente, les nouveaux supports de communication (e-mailing, marketing mobile, data marketing, réseaux sociaux...) apportent réactivité et interactivité à la relation client. 
De la prospection à la reconquête, de la stratégie à l'opérationnel, cette troisième édition, entièrement remise à jour, présente le marketing client sous toutes ses facettes et met en avant les meilleures pratiques d'entreprises.

304 pages, 33 €, août 2011.

Assistante administrative au sein d’un établissement scolaire pendant 25 ans, je suis, depuis 2001, assistante de la rédaction, en charge des nombreuses [...]...

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Martine Fuxa,<br/>rédactrice en chef Martine Fuxa,
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