GlossaireW Wrap-up Imprimer Wrap-up est un terme anglais qui signifie la phase de traitement post-appel. Contenus sur le même sujet Screen pop up Etat (d'un conseiller clientèle) JO de Paris 2024 : Alibaba imagine l'expérience d'achat du futur en inaugurant l'Alibaba Wonder Avenue Elf, Walmart, Aldi... Les 10 idées retail et relation client (8-12 juillet) Quels sont les événements liés à la relation client ? Le phygital : comment enrichir l'expérience client en magasin ?