Recherche
S'abonner
Magazine Relation Client
S'abonner à la newsletter S'abonner au magazine

GlossaireW

Wrap-up

  • Imprimer

Wrap-up est un terme anglais qui signifie la phase de traitement post-appel.

Contenus sur le même sujet

Screen pop up

Etat (d'un conseiller clientèle)

[CXAwards 2023] Cécile Bianconi, directrice expérience client Elior France, « Toujours sortir de sa zone de confort et aller là où l'on n'est pas attendu »

Management : Les 5 R et les 5 S à l'épreuve du TT !

Quels sont les événements liés à la relation client ?

Le phygital : comment enrichir l'expérience client en magasin ?

La rédaction

NEWSLETTER | Abonnez-vous pour recevoir nos meilleurs articles

En version papier

S'abonner au magazine

Recevez le magazine directement
chez vous

17.20 € / mois

Je m'abonne

En version numérique

Magazine Relation Client Magazine Relation Client


Ne rien manquer de vos actualités préférées

Je m'abonne
Retour haut de page