Indicateur de performance (KPI)
Un indicateur de performance ou key performance indicator (KPI) en anglais, est un objectif fondé sur les données qui permet de mesurer la performance et les objectifs d'un agent ou d'une équipe.
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Un indicateur de performance ou key performance indicator (KPI) en anglais, est un objectif fondé sur les données qui permet de mesurer la performance et les objectifs d'un agent ou d'une équipe.