Recherche
Magazine Relation Client
S'abonner à la newsletter S'abonner au magazine
En ce moment En ce moment

Expérience client

  • Imprimer

L'expérience client est la perception des clients de leur expérience à divers points de contact tout au long de leur cycle de vie au sein d'une organisation. Veuillez noter qu'il s'agit de la "perception" des clients et, donc de leur expérience du produit ou du service. Il existe 3 niveaux d'expérience client.


Contenus sur le même sujet

La rédaction

NEWSLETTER | Abonnez-vous pour recevoir nos meilleurs articles

Retour haut de page