Baromètre

Également appelé afficheur mural ou panneau mural, le baromètre est un bandeau lumineux mural qui permet d'informer les agents sur les résultats du centre de contacts en temps réel.

Contenus sur le même sujet

La banque et l'assurance confrontées au désengagement de leurs collaborateurs

Nouveau record de NPS pour le groupe Heppner

Quels prix sont dédiés à la relation client ?

Comment susciter la confiance lors d'une conversation avec un client ?