rendez-vous

Customer Relationship & Marketing Meetings : place aux rencontres
Stratégies

Customer Relationship & Marketing Meetings : place aux rencontres

Par Mégane Gensous

Les 9-10novembre, 400 décideurs du marketing digital et de l'expérience client se retrouveront à Cannes aux Customer Relationship & Marketing Meetings pour échanger bonnes [...]

Trophées Marketing: résultats le 26 mai
Stratégies

Trophées Marketing: résultats le 26 mai

Par Mégane Gensous

Le 26 mai, les acteurs du marketing se retrouveront au Pavillon d'Armenonville autour des 12es Trophées Marketing, organisés par la rédaction.

Lancement du collectif " Ras-le-bol des clients "
Stratégies

Lancement du collectif " Ras-le-bol des clients "

Par Claire Morel

Parce qu'ils travaillent tous les jours au service du client, les professionnels ont parfois besoin de prendre du recul et de lâcher la pression. C'est dans cette optique [...]

Le SNCD lance un club pour les spécialistes de la data
Customer Marketing

Le SNCD lance un club pour les spécialistes de la data

Par Stéphanie Marius

Le Syndicat national de la communication directe de la data à la logistique lance le Club Data Analysts afin d'accompagner ses membres dans l'évolution de leur métier.

Le Crédit Agricole améliore son application mobile
Stratégies

Le Crédit Agricole améliore son application mobile

Par Claire Morel

La banque a revu son application mobile (pour smartphone et tablette) "Mon Budget" et l'a remplacée par "Ma Banque". L'une des nouveautés : la prise de rendez-vous avec un [...]

Le CHU de Saint-Étienne envoie des SMS à ses patients
Stratégies

Le CHU de Saint-Étienne envoie des SMS à ses patients

Par u

Afin de réduire le taux d'absentéisme et faciliter la gestion des rendez-vous, le CHU de Saint-Étienne a mis en place un système d'envoi d'alerte par SMS, basé sur la solution [...]

La SNCF organise des rendez-vous dans ses points de vente
Stratégies

La SNCF organise des rendez-vous dans ses points de vente

Par Claire Morel

A partir du 4 décembre, la SNCF propose à ses clients de prendre rendez-vous en boutique ou en gare à une date et un horaire préalablement définis. Cette initiative est mise [...]

Les touch points de Carglass visent l'efficacité
Stratégies

Les touch points de Carglass visent l'efficacité

Par Dominique Fevre

Pour faire savoir que son service est parfait, l'enseigne utilise essentiellement cinq leviers : de la pub au site mobile, en passant par le drive in. Chacun joue son rôle, [...]

Carglass conquiert ses clients grâce aux calls centers internalisés
Stratégies

Carglass conquiert ses clients grâce aux calls centers internalisés

Par Dominique Fevre

Rien ne vaut le "fait maison" : c'est du moins le positionnement de l'enseigne de réparation et de pause de verre automobile. Les deux plateformes d'accueil téléphoniques [...]

EDF Bleu Ciel crée un tchat spécial isolation
Stratégies

EDF Bleu Ciel crée un tchat spécial isolation

Par GENEVIEVE BERTRAND

La société donne rendez-vous à ses clients le 18 octobre prochain, pour les accompagner dans leurs projets de travaux.

Dacia pique-nique avec ses clients
Stratégies

Dacia pique-nique avec ses clients

Par Laure Trehorel

Pour la troisième année, Dacia convie ses clients à un pique-nique géant dimanche 22 mai, sur trois sites en France. L'an passé, 7 500 personnes s'étaient retrouvées lors [...]

GeoConcept lance une nouvelle version de sa solution de gestion des plannings
Techno & UX

GeoConcept lance une nouvelle version de sa solution de gestion des plannings

Par Laurent Bailliard

La nouvelle version de GeoScheduling Suite 4.0, solution d'optimisation des plannings de GeoConcept, permet aux commerciaux de gagner davantage en réactivité lors de leurs [...]

INES lance un CRM gratuit
Techno & UX

INES lance un CRM gratuit

Par BENOIT MALAVERGNE

Cette initiative est principalement destinée aux TPE et indépendants.

Bic Graphic fait à nouveau confiance à ESDI European Line
Stratégies

Bic Graphic fait à nouveau confiance à ESDI European Line

Par BENOIT MALAVERGNE

Bic Graphic a choisi de se tourner une nouvelle fois vers ESDI European Line pour assurer la prise de rendez-vous commerciaux.