Au menu des 10 idées cette semaine du 26 mai au 2 juin : le come-back de Nike sur Amazon, Rakuten qui se recentre et Salesforce qui réalise un gros coup...
Par Alexandre Lecouvé
13 min.![Terez Duhameau : 'L'IA n'est pas seulement un outil, mais un [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/3/469158/terez-duhameau-rakuten-france-changement-culture-entreprise-essentiel-avenir-L.jpg)
Protection des données, lutte contre la fraude, usage de l'IA... autant de défis auxquels sont confrontées les [...]
Par Elsa Guerin
5 min.![[CX Paris 2023] ADN, valeurs, culture d'entreprise : comment [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/1/400287/ADn-valeurs-culture-entreprise-comment-proposer-experience-differenciante-L.jpg)
Lors de cette table ronde Terez Duhameau, Customer Care partagera la position empreinte de valeurs du groupe [...]
Par Antoine Vella
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À l'occasion de l'événement CXParis, Terez Duhameau, directrice customer care de Rakuten, revient sur trois [...]
Par Stéphanie Marius
4 min.![Terez Duhameau rejoint Rakuten en tant que Directrice Relation [...]](/Img/BREVE/2020/3/348146/Terez-Duhameau-rejoint-Rakuten-tant-que-Directrice-Relation-Client-France-L.jpg)
Rakuten France annonce la nomination de sa nouvelle directrice Relation Client.
Par Martine Fuxa
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La rédaction a sélectionné pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Rakuten et [...]
Par La rédaction
L'e-marchand japonais Rakuten et Odile Szabo, directrice marketing et communication de PriceMinister-Rakuten, [...]
Par François Deschamps
Le pure player encourage ses boutiques à devenir plus autonomes et à adopter un programme de fidélité sous forme [...]
Par Gaël Lombart
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