Eric Dadian, président de l'AFRC synthétise les défis à relever par les DRC et revient sur les actualités de l'AFRC en direct du salon Stratégie Clients
Par Alizée Divialle
1 min.![Qui a volé la relation client? 10 patrons d'agences, membres de [...]](/Img/BREVE/2017/3/314483/Qui-vole-relation-client-patrons-agences-membres-AACC-Customer-marketing-L.jpg)
Vendredi 24 février, un think tank de l'AACC Customer marketing composé de 10 patrons d'agences et universitaires [...]
Par Martine Fuxa
1 min.
Via l'acquisition de deux nouvelles sociétés, Webhelp poursuit son développement sur le marché européen et hors Europe.
Par Claire Morel
16 min.![Démarchage téléphonique : entrée en vigueur de la liste [...]](/Img/BREVE/2015/6/255441/Demarchage-telephonique-entree-vigueur-liste-opposition-automne-L.jpg)
La liste d'opposition au démarchage téléphonique devrait entrer en vigueur à l'automne 2015, selon le décret [...]
Par Floriane Salgues
3 min.![Eptica et Prosodie-Capgemini étendent leur partenariat à [...]](/Img/BREVE/2015/4/253163/Eptica-Prosodie-Capgemini-etendent-leur-partenariat-international-L.jpg)
Trois ans après le début de leur partenariat et la signature avec de grandes marques françaises, Eptica et [...]
Par Adrien Boussemart
1 min.
Le président du groupe b2s, Maxime Didier, remplace Laurent Uberti (Acticall) à la présidence du SP2C (Syndicat [...]
Par Claire Morel
1 min.
La dernière conférence plénière du salon Stratégie Clients rassemblait BlablaCar, Oxylane, l'agence La Netscouade [...]
Par Charlotte Marchalant
2 min.![Meetic, Matelsom, La Fourchette : 3 exemples de stratégies [...]](/Img/BREVE/2014/4/235546/Meetic-Matelsom-Fourchette-exemples-strategies-client-efficaces-L.jpg)
Améliorer l'expérience utilisateur, détecter les signaux faibles, être à l'écoute de la voix du consommateur... [...]
Par Marie-Juliette Levin
9 min.
À l'occasion du lancement de sa nouvelle carte, PMU organise une démonstration live dans un PMU City de Nantes [...]
Par Claire Morel
1 min.
"Gold sponsor" de la nouvelle édition des Journées Grandes Marques de l'EBG (Electronic Business Group), qui a eu [...]
Par Martine Fuxa
2 min.
Testntrust et Easypanel ont demandé aux Français de désigner les marques dont ils aimeraient être les [...]
Par Florence Guernalec
2 min.
La relation client est l'affaire de tous ! Tel est, en tout cas, l'avis des six personnalités que nous avons [...]
Par Claire Morel
1 min.
Ce nouveau Club veut permettre au secteur d'anticiper. Le premier thème de travail retenu: la transparence.
Par Dominique Fevre
1 min.
Testntrust ouvre une seconde édition de son élection des Présidents des Clients du 1er au 31 octobre.
Par Claire Morel
2 min.
Pour la première fois depuis sa création, le SNCD ouvre ses portes aux annonceurs. Il les accueille au sein d'un [...]
Par Dominique Fevre
1 min.
Call Expert poursuit sa stratégie paneuropéenne et s'implante en Espagne.
Par Astrid de MONTBEILLARD
1 min.
Lors de son assemblée générale, l'ALRS a nommé un nouveau président, revu ses règles de gouvernance et apporté [...]
Par Claire Morel
3 min.
Les actionnaires de Sitel ont finalement décidé de retenir l'offre de rachat de ClientLogic.
Par Géraldine CAILLET
1 min.
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