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L'entreprise augmentée selon Samsung
Stratégies

L'entreprise augmentée selon Samsung

Par Mégane Gensous

En amont de la 2ème édition de son Innovation Week (9-12 mai 2016), Samsung présente sa vision de l'entreprise augmentée. Cabine d'essayage connectée ou poste de travail [...]

Urbis Park et Orange lancent " Pass Mobilités "
Stratégies

Urbis Park et Orange lancent " Pass Mobilités "

Par Adrien Boussemart

Urbis Park et Orange viennent de lancer " Pass Mobilités ", une application permettant aux clients équipés d'un smartphone Android NFC d'accéder à bon nombre de services.

La SNCF déploie la technologie NFC à bord des trains TER
Stratégies

La SNCF déploie la technologie NFC à bord des trains TER

Par Charlotte Marchalant

La SNCF lance, à destination des utilisateurs du TER, une application mobile qui repose sur la technologie sans contact NFC. Une nouveauté réservée, dans un premier temps, [...]

L'agglomération de Caen adopte la technologie NFC
Stratégies

L'agglomération de Caen adopte la technologie NFC

Par Charlotte Marchalant

Fin juin, l'agglomération de Caen a inauguré l'application mobile Incity, qui rassemble toutes les initiatives issues de la technologie NFC autour de la vie économique et [...]

Relation client, bilan 2013 et perspectives 2014 par Eric Dauteloup
Stratégies

Relation client, bilan 2013 et perspectives 2014 par Eric Dauteloup

Par Claire Morel

Eric Dauteloup, directeur associé en charge du pôle conseil d'Acemis, détaille ce qu'il retiendra de l'année 2013 dans l'univers de la relation client et ses attentes pour [...]

Relation client : bilan 2013 et perspectives 2014 par Béatrice Felder
Stratégies

Relation client : bilan 2013 et perspectives 2014 par Béatrice Felder

Par Claire Morel

Béatrice Felder, directrice du domaine Customer Contact Solutions d'Orange Business Services, détaille ce qu'elle retiendra de l'année 2013 dans l'univers de la relation [...]

Acquérir de nouveaux clients et les retenir grâce au mobile
Customer Marketing

Acquérir de nouveaux clients et les retenir grâce au mobile

Par Stéphanie Marius

55 % des commerçants et web-marchands américains n'acceptent pas les paiements par carte de crédit. Le mobile, grâce au NFC, peut augmenter leur nombre de transactions en [...]

La Mie Câline déploie sa carte de fidélité NFC
Customer Marketing

La Mie Câline déploie sa carte de fidélité NFC

Par Claire Morel

L'enseigne de boulangerie a troqué sa carte à tampon contre une carte à puce NFC. À cette occasion, elle a rénové, avec l'aide de l'agence ZeFid' by Aquitem, la gestion et [...]

Des tags NFC équipent les restaurants remarqués par Cityvox
Data room

Des tags NFC équipent les restaurants remarqués par Cityvox

Par Dominique Fevre

Grâce aux tags NFC placés sur la vitrine des restaurants repérés par Cityvox, les consommateurs accèdent, en temps réel, aux avis des internautes sur l'établissement. Ces [...]

Casino installe un mur de shopping virtuel à Lyon
Stratégies

Casino installe un mur de shopping virtuel à Lyon

Par Claire Morel

Après Carrefour, c'est l'enseigne Casino qui investit la gare de Lyon Part Dieu pour tester un magasin virtuel. Du 23 au 27 octobre, les passants peuvent faire leur shopping [...]

E. Leclerc inaugure les étiquettes NFC sur ses produits
Stratégies

E. Leclerc inaugure les étiquettes NFC sur ses produits

Par Claire Morel

Le centre E. Leclerc Levallois So Ouest (92) vient d'intégrer un système d'étiquettes NFC sur les produits. Grâce à leur smartphone, les clients peuvent obtenir des informations [...]

Adelya va concevoir un porte-cartes fidélité pour les mobiles NFC
Customer Marketing

Adelya va concevoir un porte-cartes fidélité pour les mobiles NFC

Par Florence Guernalec

Orange a sélectionné le spécialiste de la fidélisation fondée sur les technologies mobiles et sans contact pour créer le wallet Cityzi Fid.

Phoceis sort deux solutions NFC
Stratégies

Phoceis sort deux solutions NFC

Par Claire Morel

L'agence conseil en commerce et marketing digital développe deux outils pour le point de vente et l'achat en situation de mobilité. Ces derniers reposent sur la technologie [...]

La ville de Marseille se met au NFC
Customer Marketing

La ville de Marseille se met au NFC

Par Claire Morel

L'Office de Tourisme et des Congrès de Marseille propose aux visiteurs d'utiliser un city-pass doté d'une puce RFID. Cette carte NFC permet d'accéder aux transports en commun, [...]

2011-2012 vues par Guillaume Rio, L'Echangeur by LaSer
Stratégies

2011-2012 vues par Guillaume Rio, L'Echangeur by LaSer

Par Emilie Kovacs

D'après Guillaume Rio, responsable des partenariats technologiques de l'Echangeur by LaSer, la NFC, le social CRM, le solomo et le porte-monnaie électronique seront les innovations [...]

UNE PERSONNALISATION TIMIDE SUR LE WEB
Customer Marketing

UNE PERSONNALISATION TIMIDE SUR LE WEB

Par ASTRID DE MONTBEILLARD

Plus qu'un élément différenciant, la personnalisation de la relation client tend à devenir un must pour les annonceurs. Un phénomène qu'accentue le boom des réseaux sociaux. [...]

Optical Discount choisit une carte de fidélité NFC
Customer Marketing

Optical Discount choisit une carte de fidélité NFC

Par Claire Morel

Depuis janvier 2011, l'opticien discount utilise la plateforme de fidélisation NFC d'Adelya, société spécialisée en fidélisation.

Franprix teste la PLV interactive NFC
Techno & UX

Franprix teste la PLV interactive NFC

Par Emilie Kovacs

Avec l'appui d'HighCo, l'enseigne de proximité a équipé ses magasins niçois de stop-rayons interactifs permettant aux consommateurs de bénéficier d'offres promotionnelles. [...]

Phoceis rénove l'expérience client
Stratégies

Phoceis rénove l'expérience client

Par Florence Guernalec

L'entreprise présente son analytics dédié aux applications mobiles, et son étiquette intelligente fondée sur les technologies NFC et RFID.

TOC mitonne sa relation client
Stratégies

TOC mitonne sa relation client

Par Emilie Kovacs

Le réseau de boutiques dédiées à l'univers de la cuisine s'est doté de la plateforme NFC Adelya Loyalty Operator, pour fidéliser sa clientèle.

Airtag lance un porte-cartes de fidélité NFC
Customer Marketing

Airtag lance un porte-cartes de fidélité NFC

Par Claire Morel

Le spécialiste des solutions de marketing du point de vente lance FidBook, premier porte-cartes de fidélité NFC dématérialisé.