Marketing direct

8 exemples de mailings papier premium
Stratégies

8 exemples de mailings papier premium

Par Christelle Magaud

Parce qu'il entre chaque jour dans 25 millions de foyers, le courrier publicitaire est ancré dans la vie des consommateurs. 75% des français affirment ainsi apprécier l'imprimé [...]

L'e-mailing ne baisse pas la garde
Customer Marketing

L'e-mailing ne baisse pas la garde

Par Éric Huignard, président du SNCD

L'e-mail demeure un outil majeur de prospection et de fidélisation, aussi bien en B to B qu'en B to C, selon l'étude "Email marketing attitude", lancée à l'initiative de [...]

Marketing BtoB : plus d'opportunités que jamais !
brandvoice

Marketing BtoB : plus d'opportunités que jamais !

Par Loyalty Company

Le marketing BtoB a souvent été le parent pauvre du marketing, souffrant d'une image austère, laissant moins de place à la créativité. Pourtant, à l'ère du digital, le marketing [...]

[BtoB] L'avènement du mode collaboratif en 7 exemples à travers le monde
Stratégies

[BtoB] L'avènement du mode collaboratif en 7 exemples à travers le monde

Par Par Martine Ghnassia et Isabelle Grange, InCapsule By Ifop

S'inspirant des modèles de partage entre particuliers, les entreprises qui offrent des produits et services aux professionnels ont désormais leurs propres plateformes d'échanges [...]

Marketing direct : un nouveau syndicat est né !
Stratégies

Marketing direct : un nouveau syndicat est né !

Par Marie J. Guillet

L'union fait la force : les Sncd et Selced se rapprochent pour former une seule entité. Explications et détails des défis à relever avec le nouveau président du syndicat, [...]

Le marketing direct se réinvente
Outsourcing

Le marketing direct se réinvente

Par La rédaction, en collaboration avec Xerfi

En 2013, les marchés du marketing direct ont marqué le pas. Et selon la dernière étude Xerfi analysant ces marchés, les perspectives sont moroses pour les cinq années à venir. [...]

Le marketing direct glisse vers le marketing relationnel
Customer Marketing

Le marketing direct glisse vers le marketing relationnel

Par Laurent Bailliard

Xerfi-Precepta vient de publier une étude sous le titre : "Le marché et les métiers du marketing direct à l'horizon 2015 : quelles évolutions à l'heure du marketing relationnel, [...]

Flash back 2011 et perspectives 2012 par Didier Farge, SNCD et Conexance MD
Customer Marketing

Flash back 2011 et perspectives 2012 par Didier Farge, SNCD et Conexance MD

Par Dominique Fevre

Même s'il redoute la frilosité économique, le président du SNCD et de la société Conexance pense que 2012 sera placée sous les signes du real time marketing, de la fidélisation, [...]

Apprivoiser les médias sociaux : mode d'emploi
Techno & UX

Apprivoiser les médias sociaux : mode d'emploi

Par Emilie Kovacs

Yan Saunier, président de JeeMeo, explique comment utiliser les médias sociaux à la fois comme un canal de marketing et un point de contact pour le service client.

Maileva partenaire de CameleOne
Gouvernance

Maileva partenaire de CameleOne

Par Jérôme Pouponnot

CameleOne a acheté la technologie Maileva pour l'intégrer à son offre et proposer une solution de marketing direct en mode ASP sur le marché belge.

Sogec renforce son partenariat stratégique avec Unica
Techno & UX

Sogec renforce son partenariat stratégique avec Unica

Par Jérôme Pouponnot

Le groupe Sogec Marketing, spécialiste de la gestion opérationnelle de la relation client, concrétise son alliance stratégique avec Unica Corporation.

Selligent et Mediapost Multicanal deviennent partenaires
Techno & UX

Selligent et Mediapost Multicanal deviennent partenaires

Par Claire Morel

Selligent et Mediapost Multicanal ont développé la communication interactive multicanal pour les entreprises qui prévoient l'intégration des médias digitaux à leur stratégie [...]

Teradata et ESRI proposent une solution de géolocalisation
Techno & UX

Teradata et ESRI proposent une solution de géolocalisation

Par Claire Morel

Les deux entreprises ont associé leurs compétences, la géolocalisation et l'optimisation des données, pour offrir une solution commerciale aux entreprises.

OpenSkies ose la garantie “satisfait ou remboursé”
Customer Marketing

OpenSkies ose la garantie “satisfait ou remboursé”

Par Emilie Kovacs

OpenSkies a innové pour sa dernière campagne de marketing. La filiale de British Airways propose en effet de rembourser tout client insatisfait.

Le SNCD accueille les annonceurs
Stratégies

Le SNCD accueille les annonceurs

Par Dominique Fevre

Pour la première fois depuis sa création, le SNCD ouvre ses portes aux annonceurs. Il les accueille au sein d'un nouvel atelier, qui tiendra sa première séance le 16 mars [...]

Téléservices : la pratique des entreprises françaises
Data room

Téléservices : la pratique des entreprises françaises

Par FRANÇOIS ROUFFIAC

Dans le cadre d'une "Grande Enquête", réalisée pour Centres d'Appels et Marketing Direct *, D technologies a réalisé une photographie des pratiques des entreprises françaises [...]

L'EXPERIENCE CONSOMMATEUR POUR ACCROITRE LA FIDELITE
Customer Marketing

L'EXPERIENCE CONSOMMATEUR POUR ACCROITRE LA FIDELITE

Par F. GUERNALEC

La 95e édition de la convention annuelle de la Direct Marketing Association, du 13 au 18 octobre à Las Vegas, était placée sous le signe du big data et de l'engagement client. [...]

100 NUMEROS... DEJA !
Outsourcing

100 NUMEROS... DEJA !

Par William Ramarques

François Rouffiac, créateur et directeur de la rédaction du magazine de 1998 à 2010, raconte l'histoire de Relation Client Magazine à travers plusieurs Unes significatives [...]

L'ANALYTIQUE LAISSE ENCORE SCEPTIQUE
Gouvernance

L'ANALYTIQUE LAISSE ENCORE SCEPTIQUE

Par CLAIRE MOREL

A cause de contraintes budgétaires ou d'une culture interne persistante, bien des sociétés ne tirent pas profit des outils d'analyse marketing.

LES MEDIAS SOCIAUX AU SERVICE DE LA RELATION CLIENT
Stratégies

LES MEDIAS SOCIAUX AU SERVICE DE LA RELATION CLIENT

Par D. F.

La Direct Marketing Association a organisé sa 94e convention à Boston, du 1er au 5 octobre 2011. Les quelque 10 000 visiteurs ont beaucoup appris sur les grandes mutations [...]

Des programmes plus relationnels que jamais
Customer Marketing

Des programmes plus relationnels que jamais

Par VERONIQUE MEOT

Après la digitalisation à laquelle aucun programme ne peut plus échapper, la tendance est à la dématérialisation des cartes de fidélité, à la fidélisation cross canal et [...]