M-commerce

[Tribune] Retail : les nouvelles contraintes du parcours client omnicanal
Stratégies

[Tribune] Retail : les nouvelles contraintes du parcours client omnicanal

Par Franck Sarfati, CEO de Byron Group

La poussée de l'achat sur mobile, propulsée par la forte croissance technologique des smartphones, cache en réalité une nouvelle logique de consommation multi-device : le [...]

Hairstore, une coloration mobile payante
Stratégies

Hairstore, une coloration mobile payante

Par Clément Fages

Lancé en janvier 2000, Hairstore.fr est un historique de la vente de produits de coiffure professionnels en ligne. En 2016, le site marchand a réalisé jusqu'à 55% de ses [...]

Bot Messenger : le pari mobile réussi de Voyages-sncf.com
Techno & UX

Bot Messenger : le pari mobile réussi de Voyages-sncf.com

Par Clément Fages

Voyages-sncf.com est un pionner du chatbot de Facebook Messenger. Ses utilisateurs ont eu accès aux informations relatives à leur voyage en avril, et ont pu réserver directement [...]

Le Kiabi Look
Stratégies

Le Kiabi Look

Par AMELLE NEBIA

Les Google Glass, on en parle beaucoup mais on ne les voit pas ! Kiabi se lance via une application baptisée Kiabi Look. Le mobile représente déjà 30% du trafic web de la [...]

Le mobile devient un compagnon d'achat du consommateur
Data room

Le mobile devient un compagnon d'achat du consommateur

Par Florence Guernalec

Les mobinautes aiment utiliser leur smartphone en magasin, selon les résultats du Baromètre du marketing mobile issus du quatrième trimestre 2013.

Shop Innovation : et si le futur, c'était déjà aujourd'hui ?
Stratégies

Shop Innovation : et si le futur, c'était déjà aujourd'hui ?

Par Sophie Sanchez Poussineau

Les évolutions technologiques, ainsi que les nouveaux canaux de communication et d'information, changent les habitudes d'achat et placent les retailers devant de nouveaux [...]

Applications mobiles : nouveau canal du m-CRM ?
Data room

Applications mobiles : nouveau canal du m-CRM ?

Par Olivier Njamfa

Alors que Xerfi estime la croissance du m-commerce à 90% en France d'ici 2015 et que de plus en plus d'applications pour smartphones sont téléchargées, les entreprises s'interrogent [...]

Les directeurs marketing des PME planchent sur la fidélisation et la big data
Customer Marketing

Les directeurs marketing des PME planchent sur la fidélisation et la big data

Par Dominique Fevre

Fidéliser des consommateurs de plus en plus investis dans les réseaux sociaux et gérer des données à la croissance exponentielle : ce sont les deux préoccupations dominantes [...]