À l'occasion du CX Paris All verticals organisé le 6 décembre, Caroline Adam déléguée générale SP2C, Marie-Louis Jullien délégué général Amarc et Michaël Pudlowski directeur digital et costumer chez KPMG France échangent autour des secteurs les plus performants de la relation client.
Par Maëlle Chetal Gaillard
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