La génération Y réclame une meilleure expérience multicanal
Par Astrid de MONTBEILLARD
Connexion, personnalisation et disponibilité. Pour satisfaire les exigences des natifs du numérique, l'acte d'achat doit répondre à ces trois critères.
EasyPhone Groupe Altitude Software sort une nouvelle version d'Altitude uCI8
Par Dominique Fevre
Pour prendre en compte l'environnement multicanal dans lequel évoluent les entreprises, le prestataire propose une version enrichie de son logiciel. Avant-première [...]
Salesforce.com étend son Cloud Computing aux activités de service client
Par Jérôme Pouponnot
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