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Edition CRM : croissance quasi-nulle en 2001
Outsourcing

Edition CRM : croissance quasi-nulle en 2001

Par Muriel Jaouën

Avec une progression ayant chuté en un an de 116,4 % à 3,4 %, l'activité des éditeurs de CRM en France devra, selon IDC, attendre 2006 pour connaître la consolidation.

Mutatis mutandis, licences en croissance
Outsourcing

Mutatis mutandis, licences en croissance

Par Muriel Jaouën

+ 44 % : IDC confirme toutes les prévisions les plus optimistes pour le marché des logiciels de GRC. Et décrit les mutations d'un marché largement opportuniste.

Le CRM en Europe : croissance à l'unisson
Outsourcing

Le CRM en Europe : croissance à l'unisson

Par Muriel Jaouën

Sur un marché des services de gestion de la relation clients en forte poussée, la quasi-totalité des fournisseurs d'applications est en croissance, avec, si l'on [...]

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