L'édition 2010 des Trophées Qualiweb vient de récompenser la meilleure relation client on-line. Parmi les lauréats, de nombreuses entreprises obtiennent des scores très élevés.
Par Claire Morel
1 min.L'édition 2010 des Trophées Qualiweb vient de récompenser la meilleure relation client on-line. Parmi les lauréats, de nombreuses entreprises obtiennent des scores très élevés.
Par Claire Morel
1 min.Selon une étude du cabinet Mercuri Urval, les dirigeants européens considèrent les démarches orientées client [...]
Par Claire Morel
2 min.Une étude sur les codes graphiques du vin français et les raisons pour lesquelles il est difficile de les contourner.
Par Yveline Couteux
Comment faire pour séduire et donner envie aux meilleurs éléments de rester ?
Par Yveline Couteux
L'institut spécialisé dans la veille et l'analyse des discours sur Internet devient filiale de la société [...]
Par Francois ROUFFIAC
1 min.La Lettre des Études propose une veille complète du secteur et la présentation de nouvelles études ouvertes à la [...]
Par Ava ESCHWEGE
1 min.L'institut Init et Thierry Spencer (Sens du client) se sont associés pour réaliser une étude sur la fidélité, [...]
Par Francois ROUFFIAC
3 min.SPSS lance Text Analysis for Surveys 3.0 qui optimise la qualité et la rapidité de l'identification et de la [...]
Par Emmanuelle KALFON
1 min.GeoConcept étoffe son offre avec une nouvelle solution donnant accès à des outils de reporting cartographique et [...]
Par Laurent Bailliard
1 min.