garantie mutuelle des fonctionnaires

GMF LANCE SON APPLI IPHONE
Stratégies

GMF LANCE SON APPLI IPHONE

Par ASTRID DE MONTBEILLARD

Gratuite et ludique, l'appli iPhone de la GMF se veut pratique pour une utilisation au quotidien. Le groupe d'assurances cède à l'appel de la mobilité, sans occulter le rôle [...]

LES SITES D'ASSURANCES RECHERCHE L'EFFICACITE
Customer Marketing

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Par ASTRID DE MONTBEILLARD

Même s'ils regorgent d'informations à destination de leurs clients, les sites des compagnies d'assurances manquent de flexibilité et les consommateurs peinent à réaliser [...]

Le mobile CRM n'a plus de secret pour GMF Vie
Customer Marketing

Le mobile CRM n'a plus de secret pour GMF Vie

Par Jérôme Pouponnot

En vue d'obtenir une plus grande réactivité dans la communication avec ses souscripteurs, GMF Vie a lancé une stratégie de CRM mobile à la fois externalisée et internalisée. [...]

Comme son nom l'indique
Stratégies

Comme son nom l'indique

Par Nicolas Seguin

La filiale de la GMF est un canal de distribution à part entière. Mais "coordonné" avec le réseau des agences de son groupe.

Une vieille dame qui assure
Outsourcing

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Par Sylvain Ouchikh

La Garantie Mutuelle des Fonctionnaires a opté en 2000 pour une rationalisation de sa relation client. Un choix impliquant en termes de culture d'entreprise. Et qui, au vu [...]

GMF VIE Du service au centre de profit
Stratégies

GMF VIE Du service au centre de profit

Par MURIEL JAOUËN

Avec une trentaine de conseillers, le centre d'appels de GMF Vie répond avant tout à une mission de service. Mais la dimension commerciale n'est pas oubliée.