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[Vidéo] Olivier Njamfa, CEO d'Eptica, [Vidéo] Olivier Njamfa, CEO d'Eptica,
Stratégies

Le dirigeant d'Eptica, éditeur spécialisé dans les conversation numériques, présente les résultats de son étude annuelle consacrée à la relation client digitale. Avec un enseignement phare: 43% des questions posées par les clients via les principaux canaux digitaux ne trouvent pas de réponse.

Par Alizée Divialle

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Eptica se porte bien
Outsourcing

L'expert en solutions multicanal et multilingues de gestion des interactions clients affiche un chiffre [...]

Par Dominique Fevre

1 min.
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