![[Vidéo] Olivier Njamfa, CEO d'Eptica,](/Img/BREVE/2017/4/316434/Video-Olivier-njamfa-CEO-Eptica--LE.jpg)
![[Vidéo] Olivier Njamfa, CEO d'Eptica,](/Img/BREVE/2017/4/316434/Video-Olivier-njamfa-CEO-Eptica--L.jpg)
Le dirigeant d'Eptica, éditeur spécialisé dans les conversation numériques, présente les résultats de son étude annuelle consacrée à la relation client digitale. Avec un enseignement phare: 43% des questions posées par les clients via les principaux canaux digitaux ne trouvent pas de réponse.
Par Alizée Divialle
1 min.