Salesforce a annoncé la suppression de 4 000 postes dans son support client, remplacés en partie par des agents d'intelligence artificielle. Le PDG Marc Benioff souligne que cette réorganisation vise à améliorer la productivité et à traiter un volume croissant de demandes clients.
Par Elsa Guerin
2 min.![Genesys et Lighthouse Works s'associent en faveur des aveugles [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/7/461241/Genesys-Lighthouse-Works-associent-faveur-aveugles-L.jpg)
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