La marque de cosmétiques Dr Pierre Ricaud refond sa plateforme de communauté client en donnant la parole aux ambassadrices de marque et souhaite accélérer sur le e-commerce.
Par Marie-juliette Levin
2 min.La marque de cosmétiques Dr Pierre Ricaud refond sa plateforme de communauté client en donnant la parole aux ambassadrices de marque et souhaite accélérer sur le e-commerce.
Par Marie-juliette Levin
2 min.Pourquoi n'y a-t-il pas plus de cerises dans les salades de fruits St Mamet ? Est-il normal de se casser un ongle [...]
Par Anne-Laure Février
4 min.SocialBro, plateforme marketing pour Twitter, indique comment réussir un tchat sur le réseau social. Résumé des [...]
Par Xavier Foucaud
4 min.Après une première édition réussie en septembre dernier, les 8 km de la Relation Client, organisés par [...]
Par Claire Morel
1 min.L'enseigne, spécialisée dans la conception et la vente de cuisines, a conçu une enquête participative sur les [...]
Par Claire Morel
2 min.Les blogueurs, qui sont-ils ? Comment sont-ils contactés par la marque ? Pour quels résultats ? Telles sont les [...]
Par Aurélie Baffert
En partenariat avec "Relation Client Magazine", Synthesio réalise un baromètre sectoriel des marques dont les [...]
Par Claire Morel
8 min.Avec l'agence Longtail Value, le loueur de vélos en libre service à Paris enrichit son dispositif communautaire [...]
Par Claire Morel
2 min.“Hiking on the Moon” - c'est son nom - se décline sous forme de site internet, web TV, blog et magazine de la [...]
Par Florence Guernalec
2 min.Merry Paris donne des informations utiles et pratiques aux habitants. Le dispositif vise tout particulièrement la [...]
Par Dominique Fevre
2 min.Le groupe financier développe sa relation client en ligne avec un journal virtuel, complémentaire du site corporate.
Par Emilie Kovacs
1 min.Pour la 2e année consécutive, Thierry Spencer, auteur du blog Sens du client et fondateur de Testntrust, relance [...]
Par Claire Morel
2 min.Sur son blog lancé en juin dernier, Teleperformance propose actuellement un sondage avec à l'appui un [...]
Par Claire Morel
2 min.L'outsourceur vient de créer un site spécialement consacré à ses candidats potentiels.
Par Claire Morel
1 min.Créer et animer une communauté pour dialoguer autour de la relation client de demain, tel est l'objectif du [...]
Par Claire Morel
1 min.La Caisse d'Épargne adopte une nouvelle stratégie de communication relationnelle à destination des jeunes, avec [...]
Par Frédéric Melot
1 min.viavoo lance un nouvel outil de veille interactive sur le contenu des blogs, forums, réseaux sociaux et site d'avis.
Par Astrid de MONTBEILLARD
1 min.INES propose un nouveau canal de communication à ses clients et lance le blog des utilisateurs INES CRM.
Par Astrid de MONTBEILLARD
1 min.Ce blog est destiné à dépasser le simple discours commercial, plus traditionnellement utilisé sur les sites web.
Par Jérôme Pouponnot
1 min.Accessible sur clubpivotal.net, le Club Utilisateur se présente comme un vecteur de communication et [...]
Par La rédaction
Pivotal, société du Groupe CDC Software, fournisseur de solutions CRM lance son Club Utilisateurs, accessible à [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.