RelationclientMag.fr Relation Client Mag, le site de l’expérience client en ligne, en magasin et à distance.

- Stratégies
- Marketing Client
- Outsourcing
- Techno & UX
- Talents
- Relation Client Green
- Actualités
- Relationclientmag TV
- Dossiers
- Glossaire
- Fiches pratiques
- Événements
- Livres blancs
- Webinars

Bazaarvoice

Baromètre & Étude

Transparence et honnêteté, les clés pour séduire les consommateurs

La dernière édition du Shopper Experience Index de Bazaarvoice nous offre un éclairage sur ce qui attire, séduit, et fidélise les acheteurs français lorsqu'ils font un achat. L'honnêteté joue un rôle clé dans cette approche, puisque 40 % des consommateurs français attachent une grande [...]

Par Jérôme Pouponnot le 10 févr. 2025

3 min.

Techno & UX

[Tribune] Authenticité, IA et omnicanalité : les 3 clés du [...]

Les exigences des consommateurs, toujours plus avertis et connectés, remodèlent les stratégies marketing dans le [...]

Par Emmanuel Gerbier le 27 janv. 2025

3 min.

Baromètre & Étude

Les consommateurs inquiets face aux faux avis

Bazaarvoice publie une étude basée sur une enquête menée auprès de plus de 8 000 acheteurs et plus de 400 marques [...]

Par Jérôme Pouponnot le 18 janv. 2024

4 min.

Baromètre & Étude

73 % des 18-24 ans ont fait des achats via les réseaux sociaux en 2022

Les réseaux sociaux font désormais partie intégrante du parcours d'achat des consommateurs, qui ont tous été [...]

Par Emmanuelle Serrano le 7 nov. 2023

4 min.

Marketing Client

Les marques et la transparence : ce que veulent les consommateurs

À l'heure où trouver des informations sur les entreprises se fait en quelques clics, le niveau d'exigence des [...]

Par Lisa Henry le 18 avr. 2023

3 min.

Nomination

[Nomination] Keith Nealon intègre Bazaarvoice

L'éditeur Bazaarvoice, dédié aux avis et contenus clients, nomme Keith Nealon au poste de P-dg.

Par Stéphanie Marius le 9 janv. 2020

2 min.

Techno & UX

Bazaarvoice acquiert Influenster pour enrichir sa gestion des [...]

Avec l'acquisition d'Influenster, la solution de feedback management Bazaarvoice renforce sa stratégie de [...]

Par Stéphanie Marius le 29 août 2019

2 min.

Marketing Client

Les contenus visuels sociaux, clés des performances de vente

Le taux de conversion des sites e-commerce étudiés par l'entreprise Bazaarvoice via son étude "Shopper Experience [...]

Par Stéphanie Marius le 17 mai 2018

3 min.

Techno & UX

Le "user generated content" continue son essor

Bazaarvoice met en lumière l'impact du contenu généré par les consommateurs, qui fait désormais partie intégrante [...]

Par Stéphanie Marius le 22 août 2017

2 min.

Techno & UX

Bazaarvoice : après les avis et contenus client, cap sur la publicité

Devançant le festival SXSW, Bazaarvoice rassemblait les 8 et 9 mars à Austin, son berceau, quelques-uns de ses [...]

Par Clément Fages le 14 mars 2017

Stratégies

[Evénement] Les temps forts du Bazaarvoice Summit 2017

Spécialiste de l'avis client, Bazaarvoice réunissait le 10 mars ses partenaires à Austin, son berceau texan. Au [...]

Par Clément Fages le 10 mars 2017

1 min.

Techno & UX

Les avis clients au service des ventes

Dans quelle mesure les avis des consommateurs influencent les potentiels acheteurs ? Une récente étude montre que [...]

Par Mégane Gensous le 27 avr. 2016

3 min.

Techno & UX

Pourquoi intégrer les avis de consommateurs à sa stratégie marketing ?

Le troisième fournisseur d'électricité et de gaz en France, Direct Energie, s'appuie sur la technologie de [...]

Par Floriane Salgues le 13 avr. 2016

3 min.

Stratégies

Auchan Drive invite les clients à noter ses produits

Depuis janvier 2016, l'enseigne invite ses clients à donner leurs avis sur ses produits MDD via un système de [...]

Par Paul Monin le 22 févr. 2016

4 min.

Les concepts associés:

Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités

Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !