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octobre 2013
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Elu Service Client de l'Année 2014 : 27 entreprises récompensées
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La transaction en ligne, un moment crucial
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Anne Loïs : "C'est le client qui nous éduque et non l'inverse"
Delphine Isal : "Nous devons transformer toutes les expériences, même négatives, en souvenir positif"
24h de la Relation Client : l'AFRC récompense les conseillers client et les étudiants
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