Transcom étend son réseau européen
La société suédoise de télémarketing gérera depuis son nouveau site allemand de Rostock l'ensemble des ses opérations à destination des pays germanophones.
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Transcom étend sa capacité de production au niveau européen en ouvrant un
nouveau site à Mecklenburg-Vorpommern, près de Rostock, en Allemagne. Ce centre
d'appels devrait être opérationnel dès décembre 1999 et commencer ses activités
avec 150 téléacteurs. A terme, il devrait employer 380 personnes. Pour
Transcom, l'implantation à Rostock représente un investissement sur trois ans
d'un peu moins de 35 millions de francs. Filiale du groupe suédois Kinnevik AB,
Transcom est un outsourceur généraliste proposant des prestations en émission
et réception allant de la télévente au service clients en passant par les
services e-mails ou encore l'assistance. Le site de Rostock s'ajoute à un
réseau existant de sept centres d'appels : Düsseldorf, Paris, Vienne,
Amsterdam, Milan, Luxembourg et Zürich. Tous les pays germanophones seront
servis à partir de Mecklenburg-Vorpommern et les pays de l'Europe de l'Est
seront intégrés prochainement. Pour le choix de ce site, Transcom a été
conseillé par le Conseil d'Investissements Industriels et l'Agence pour le
Développement Economique de Mecklenburg-Vorpommern.
