La suite Aspect Uniphi pour centre de contacts augmente sa diffusion

Aspect Communications Corporation a annoncé la disponibilité d'Aspect Uniphi Suite, une solution qui s'appuie sur un poste d'agent unique pour gérer l'ensemble des interactions multicanal (téléphone, courrier électronique, Web). L'entreprise annonce parallèlement qu'un accord de distribution a été conclu avec Voicetec B.V, un fournisseur indépendant basé en Hollande, dans le but d'élargir la présence de la solution en Europe.