Hays Ceritex investit 30 MF au Mans
Filiale depuis mars 1999 du groupe britannique Hays (22 MdF de CA 99 et 22
000 salariés en Europe), Hays Ceritex ouvre un nouveau site au Mans,
opérationnel depuis fin juin. Pour l'outsourcer, qui espère créer à terme dans
la capitale sarthoise quelque 300 emplois en CDI, il s'agit d'un investissement
global de 30 MF. Selon Marc Verdet, directeur délégué centres d'appels de Hays
Ceritex, ce nouveau call center traduit la volonté du prestataire de placer les
ressources humaines au coeur de l'entreprise : « Nous avons pris le temps de la
réflexion et de la décision en utilisant les retours d'expérience acquise sur
nos sites existants. Nous voulions aller dans le sens d'un centre d'appels
théorique, idéal. » 2 000 m2, 350 positions de travail pour un site
multiclient sur lequel Hays Ceritex affirme vouloir instaurer une organisation
de travail originale, « loin de l'image de productivisme du marché, avec plus
d'autogestion et moins d'encadrement », précise Marc Verdet. Hays Ceritex
compte aujourd'hui plusieurs dizaines d'implantations, et emploie 2 200
personnes, pour un chiffre d'affaires 99 de 330 MF.
