Discofone mesure les coûts télécoms pour les PME
Savoir à quelles heures de la journée les clients ont du mal à joindre
l'entreprise, connaître les zones géographiques les plus concernées par
l'émission, ainsi que le taux de réponse aux appels... Autant d'opportunités
pour une petite ou moyenne entreprise ou pour des sociétés multisites dans
l'optimisation de leur relation clients. Le Discotax Win 400 M de Discofone est
un système d'analyse des coûts et du trafic téléphonique spécialement adapté au
budget des PME. Il permet d'établir des statistiques selon des critères de
temps, de nature d'appel, de poste, de service, de ligne... Il est ainsi
possible de suivre les écarts en termes de coûts et d'affiner les résultats par
l'identification des premiers chiffres du numéro de téléphone, ou encore de
connaître le nombre d'appels sortants et entrants, de calculer les taux de
charges par ligne, service ou groupement. Disponible depuis début janvier à
partir de 16 900 francs (pour 499 postes maximum), le Discotax Win 400 M
fonctionne sous Windows 3.xx, 9x et NT. Le système, qui développe une capacité
pouvant aller jusqu'à 10 000 postes, est compatible avec tout type PABX muni
d'une V24 ou d'une sortie fil de l'eau.
