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Applix intègre une Java Virtual Machine

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Applix Enterprise, logiciel de la relation client d'Applix Inc, intègre une Java Virtual Machine (JVM) dans son noyau serveur. Cette nouvelle architecture Internet/Intranet permet notamment d'interfacer Applix Enterprise avec d'autres applications Java. Avec cette intégration, les pôles opérationnels utilisateurs d'Applix Enterprise, à commencer par les centres d'appels, peuvent faire bénéficier leurs collaborateurs des informations clients. Le logiciel de CRM d'Applix est utilisé par de grands comptes comme AGF, Rhône Poulenc Rorer ou encore Décathlon, pour lesquels il constitue un outil de connexion entre les différents centres d'appels et sites dédiés à la relation client. Installé chez quelque 700 groupes internationaux, Applix Enterprise est entièrement exploitable à partir de tout poste compatible Java, que les postes clients soient distants (filiales, agences, prestataires) ou nomades (forces de vente, techniciens de SAV).

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M. J

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