Acquisition pour Ring!
Editeur de logiciels destinés à la mise en oeuvre d'applications de
computer telephony (SVI, CTI, téléphonie sur IP, plates-formes de reroutage
d'appel), la société néerlandaise Ring! annonce l'acquisition de Open
Technology Services UK Ltd, développeur britannique de logiciels software et
conseil sur le marché des centres d'appels (1,5 M£ de bénéfices). Ce rachat
devrait déboucher sur le lancement d'une offre packagée, baptisée "Call Center
in The Box".
INTEGRE France lance Selligent 99
La
société lance une nouvelle version de son logiciel de relation client, baptisé
anciennement "Business Manager 4.5". Destinée aux secteurs B to B et business
to reseller, Selligent 99 est une suite logicielle front-office, modulaire et
compatible euro. Elle s'intègre avec Microsoft Outlook et Lotus Notes. Cette
application client-serveur coûte 9 500 F HT.
