AKIO ACQUIERT APP-LINE
Publié par William Ramarques
le
Je m'abonne
Je m'abonne
>Akio, éditeur d'une suite logicielle multicanal de gestion des interactions clients, vient d'acquérir App-line, un éditeur de solutions pour centres de contacts. Ce rachat donne naissance à une offre multicanal de gestion des contacts, destinée aux centres d'appels de moyenne capacité Elle sera proposée par les partenaires SaaS d'Akio que sont Orange Business Services, SFR Business Team et Prosodie.
La Lettre de la Rédac
Chaque semaine, l'essentiel de l'actu
Sur le même sujet
Outsourcing
Par Dalila Bouaziz
Le groupe de services aux entreprises se renforce dans la relation client avec l'acquisition de l'outsourceur ADM Value, officialisée mercredi [...]
Outsourcing
Par Stéphanie Marius
Le SP2C et ses membres signent une charte intitulée "Recommandations et bonnes pratiques pour une relation client externalisée durable et responsable". [...]
Outsourcing
Par CHRISTINE MONFORT
La qualité de l'aménagement et de l'équipement du poste de travail est essentielle à la performance des téléconseillers. Les centres de contacts [...]
Outsourcing
