Article écrit par Infobip
Alors que 74%* des consommateurs sont d’avis que les messages des marques ne sont pas assez personnalisés, quelle importance revêt la [...]
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2020 a marqué une accélération de la digitalisation. Les internautes ont passé (encore plus) de temps derrière un écran et ils ont [...]
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La crise sanitaire que nous traversons aujourd’hui a déjà profondément transformé nos façons de vivre et de travailler. Chaque [...]
Votre service Client, centre névralgique de l’entreprise, doit désormais s’adapter aux nouvelles exigences des consommateurs en matière de communication. Découvrez les pistes à engager grâce à ce guide.
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