En ce moment En ce moment

Service d'assistance

  • Imprimer

Un service d'assistance est une activité ou fonction requise pour mener à bien un processus, un programme ou un projet. Dans le secteur de la relation client, un service d'assistance est proposé aux clients après l'achat d'un produit (service après-vente), en cas de dysfonctionnement de l'article ou de questions sur son fonctionnement. Le service d'assistance est généralement géré à distance et parfois confié à un outsourceur.

Définitions sur le même sujet

La rédaction vous recommande

Brandvoice

Par Automation Anywhere

Assistes par des logiciels robots les conseillers atteignent progressivement une nouvelle ere dans la relation client Celle de automatisation [...]