RelationclientMag.fr Relation Client Mag, le site de l’expérience client en ligne, en magasin et à distance.

RelationclientMag.fr

Glossaire S

Screen-based telephony

Imprimer

Screen-based telephony est une application qui vise à avoir accès et à exploiter des fonctions téléphoniques depuis un terminal informatique. Le clavier numérique et les commandes sont représentés sur l'écran de l'ordinateur.

Définitions sur le même sujet

Screen pop up

CSTA

CBR

CTI

Routage par la compétence

La rédaction vous recommande

Stratégies

Zalando évalue la transparence de ses marques

Par Stéphanie Marius le 22 déc. 2020

Transparence concernant les fournisseurs emission de gaz effets de serre equite sociale Zalando evalue ses marques et marques partenaires grace [...]

Stratégies

[Tribune] Le vaccin contre la Covid-19 aura-t-il une incidence sur le comportement des consommateurs?

Par Greg Sterling (Uberall) le 17 mars 2021

Alors que la crise eternise quel sera impact des vaccins sur le comportement des consommateurs Retourneront ils massivement dans les magasins [...]

Customer Marketing

Les 5 règles pour gagner au jeu de l'omnicanal

Par Stéphanie Marius le 23 nov. 2017

Comment les retailers peuvent ils integrer offre offline dans un modele de mesure de leur ROI alors que la digitalisation ne cesse de progresser [...]

Customer Marketing

RelationclientMag.fr Relation Client Mag, le site de l’expérience client en ligne, en magasin et à distance.

RelationclientMag.fr

Vous avez déjà un compte

Vous n'avez pas encore de compte

Je feuillette le magazine

Je suis abonné

Je ne suis pas abonné

Découvrez gratuitement un extrait du magazine E-marketing !

Chaque semaine, l'essentiel de l'actu

J’ai oublié mon mot de passe

Partagez cet article par email

Votre message a bien été envoyé!

Glossaire S

Screen-based telephony

Définitions sur le même sujet

Screen pop up

CSTA

CBR

CTI

Routage par la compétence

La rédaction vous recommande

Zalando évalue la transparence de ses marques

Par Stéphanie Marius le 22 déc. 2020

Transparence concernant les fournisseurs emission de gaz effets de serre equite sociale Zalando evalue ses marques et marques partenaires grace [...]

[Tribune] Le vaccin contre la Covid-19 aura-t-il une incidence sur le comportement des consommateurs?

Par Greg Sterling (Uberall) le 17 mars 2021

Alors que la crise eternise quel sera impact des vaccins sur le comportement des consommateurs Retourneront ils massivement dans les magasins [...]

Les 5 règles pour gagner au jeu de l'omnicanal

Par Stéphanie Marius le 23 nov. 2017

Comment les retailers peuvent ils integrer offre offline dans un modele de mesure de leur ROI alors que la digitalisation ne cesse de progresser [...]

Fin du CMO, guerre du CX ou RSE vs dark patterns... Que nous réserve 2020 ?

Par Clément Fages le 31 oct. 2019

De la remise en question du CMO au besoin de ROI du CX en passant par la RSE la prochaine decennie sera celle des defis selon les Predictions [...]

RelationclientMag.fr Relation Client Mag, le site de l’expérience client en ligne, en magasin et à distance.

Je suis abonné

Je ne suis pas abonné

Découvrez gratuitement un extrait du magazine E-marketing !

Chaque semaine, l'essentiel de l'actu

Définitions sur le même sujet

La rédaction vous recommande

Par Stéphanie Marius le 22 déc. 2020

Transparence concernant les fournisseurs emission de gaz effets de serre equite sociale Zalando evalue ses marques et marques partenaires grace [...]

Par Greg Sterling (Uberall) le 17 mars 2021

Alors que la crise eternise quel sera impact des vaccins sur le comportement des consommateurs Retourneront ils massivement dans les magasins [...]

Par Stéphanie Marius le 23 nov. 2017

Comment les retailers peuvent ils integrer offre offline dans un modele de mesure de leur ROI alors que la digitalisation ne cesse de progresser [...]

Par Clément Fages le 31 oct. 2019

De la remise en question du CMO au besoin de ROI du CX en passant par la RSE la prochaine decennie sera celle des defis selon les Predictions [...]

Recevez l'actualité RelationclientMag.fr

Abonnez-vous à notre newsletter