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Renvoi

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Le renvoi désigne l'acheminement direct d'un appel sur un point de réponse différent du point nominal de réception. Le renvoi existe sous différentes formes: renvoi inconditionnel, renvoi sur occupation, renvoi sur non réponse.

Définitions sur le même sujet

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Reroutage

Fulfillement

Accueil vocal

Satisfaction

Transfert

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