Découvrez bourseinside.fr, le 1er site dédié aux entreprises cotées !

Recherche
Magazine Relation Client
S'abonner à la newsletter S'abonner au magazine
En ce moment En ce moment

First party

  • Imprimer

Le terme first party désigne l'architecture CTI qui relie un terminal informatique et un terminal téléphonique par le biais d'un lien physique ou logique direct au niveau de l'agent. Ce dernier est le premier correspondant ("party" désigne en anglais "correspondant").

Contenus sur le même sujet