Accueil / Glossaire / E Ergonomique Imprimer Un serveur vocal est ergonomique lorsque l'utilisation pour les appelants est intuitive et simple. Contenus sur le même sujet UX (user experience) AVI (agent virtuel intelligent) LATAM Airlines : nouvelle expérience passager effective sur ses avions Travel Explorer : le tourisme professionnel au service des agents Quel matériel pour améliorer le confort des téléconseillers ? Relation client : comment fonctionne une DMP ?