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Activité à valeur ajoutée

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Une activité à valeur ajoutée est une activité qui poursuit les objectifs d'une organisation en générant un produit considéré plus utile par ses clients internes et/ou externes que les intrants utilisés pour le produire.

Définitions sur le même sujet

Ratio de la valeur ajoutée client

Activité de maintien

Activités annexes

Self-service téléphonique

Service client

Customer centric

Quels sont les critères de segmentation d'un marché ?

Comment se structure le secteur de l'outsourcing ?

Comment réduire le temps d'attente au SAV ?

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