[REPLAY] La vision 360 du client au cœur des enjeux de la relation client

Un service client irréprochable, rapide, pertinent et efficace, n’est pas simplement « un atout » pour une entreprise. C’est devenu une exigence et un critère de choix pour le consommateur.
C’est pourquoi, Salesforce a lancé son 1er webinar consacré à la vision 360 client et vous a détaillé comment offrir des interactions plus intelligentes et plus personnalisées afin d’augmenter de 30% la satisfaction client.

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