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Xerfi

Le marketing direct se réinvente
Outsourcing

Le marketing direct se réinvente

Par La rédaction, en collaboration avec Xerfi

En 2013, les marchés du marketing direct ont marqué le pas. Et selon la dernière étude Xerfi analysant ces marchés, les perspectives sont moroses pour les cinq années à venir. [...]

Le marketing direct glisse vers le marketing relationnel
Marketing Client

Le marketing direct glisse vers le marketing relationnel

Par Laurent Bailliard

Xerfi-Precepta vient de publier une étude sous le titre : "Le marché et les métiers du marketing direct à l'horizon 2015 : quelles évolutions à l'heure du marketing relationnel, [...]

Applications mobiles : nouveau canal du m-CRM ?
Data room

Applications mobiles : nouveau canal du m-CRM ?

Par Olivier Njamfa

Alors que Xerfi estime la croissance du m-commerce à 90% en France d'ici 2015 et que de plus en plus d'applications pour smartphones sont téléchargées, les entreprises s'interrogent [...]

Les outsourceurs souffrent d'un manque de rentabilité
Outsourcing

Les outsourceurs souffrent d'un manque de rentabilité

Par G.C.

La croissance du marché des centres d'appels ne fait aucun doute. Pourtant, les marges demeurent excessivement faibles malgré la délocalisation d'une partie des prestations [...]

Outsourcers : la conjecture est favorable
Outsourcing

Outsourcers : la conjecture est favorable

Par Muriel Jaouën

Les sociétés spécialisées dans l'externalisation (outsourcers, télémarketers) ont de beaux jours devant elles. C'est du moins ce que leur promet le cabinet d'études Xerfi, [...]