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Voyages-sncf.com

«NOUS MISONS DE PLUS EN PLUS SUR L'INNOVATION ET LA PERSONNALISATION»
Stratégies

«NOUS MISONS DE PLUS EN PLUS SUR L'INNOVATION ET LA PERSONNALISATION»

Par CLAIRE MOREL

Il y a un an, Voyages-sncf.com a investi dans le mobile et les réseaux sociaux pour conquérir des clients plus jeunes. Son directeur généra l, Yves Tyrode, explique en quoi [...]

Voyages-sncf.com propose les bons plans des ambassadeurs
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Par Geraldine Bernard

L'agence de voyage en ligne met à contribution les internautes pour enrichir sa plateforme sur les bons plans en région.

Voyages-sncf.com invite au voyage à plusieurs sur Facebook
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Par Claire Morel

Le site de réservation en ligne de la SNCF propose désormais aux utilisateurs de Facebook d'organiser leurs voyages à plusieurs. Une application à la fois ludique et pratique. [...]

VOYAGES-SNCF.COM MISE SUR LE TWEET
Stratégies

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Par ASTRID DE MONTBEILLARD

La folie du tweet a gagné l'agence de voyages de la SNCF. Le 12 mai dernier, Voyages-sncf.com a ouvert son fil Twitter afin de répondre aux clients et de les accompagner [...]

Voyages-sncf.com chatte avec les clients sourds
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Par Claire Morel

Dès aujourd'hui, les clients sourds et malentendants peuvent chatter ou discuter par webcam avec un conseiller sur le site www.voyages-sncf.com. Ce nouveau service est baptisé [...]

Julien Nicolas voyages-sncf.com
Stratégies

Julien Nicolas voyages-sncf.com

Par FRANCOIS RUFFIAC

Directeur relations clients Même si elle est confrontée à des problématiques industrielles, dues aux fortes volumétries de transactions et de contacts générées par le leader [...]