union démocratique du centre

Le 118 SVP renseigne les professionnels
Stratégies

Le 118 SVP renseigne les professionnels

Par Géraldine Caillet

Telegate et SVP s'associent pour fournir un service de renseignements performant pour les professionnels.

SR.Teleperformance et SVP unissent leurs compétences
Outsourcing

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Par Jérôme Pouponnot

En s'associant, les deux entreprises donnent naissance à Synerfil Multi Info, société spécialisée dans les secteurs publics et boursiers.

SVP Multi-Info recrute de futurs juristes
Stratégies

SVP Multi-Info recrute de futurs juristes

Par Alexis Nekrassov

« Nous n'avons pas la même perception des salariés que dans d'autres centres d'appels, affirme Caroline Ratte, directrice générale de SVP Multi-Info, car ils sont au cœur [...]

Motiver et stimuler ses téléconseillers
Gouvernance

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Par Alexis Nekrassov

Le turn-over du personnel est un fléau qui fait baisser la qualité. Les commissions et les primes sont un bon levier de stimulation. Des démonstrations de produits, des cadeaux [...]

SVP investit en grand
Outsourcing

SVP investit en grand

Par Nicolas Séguin

La société d'information et de conseil par téléphone, présente dans 35 pays avec plus de 1 000 consultants et près d'un million d'interventions par an, a investi 50 millions [...]