Se connecter
![[Tribune] Entreprises, la rétention client est au coeur de votre croissance !](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_317,w_606/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/3/456956/Tribune-Entreprises-retention-client-est-coeur--LE.jpg)
Veille & Tribune
Lorsqu'il s'agit d'expérience client, la fidélisation de ce dernier ne fait, étonnement, pas l'unanimité dans le classement des priorités des spécialistes du marketing. À titre d'exemple, 44% %(*) d'entre eux se focalisent sur l'acquisition, tandis que 18% privilégient la fidélisation. [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.![[Tribune] La nécessaire redéfinition du périmètre de la [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/2/400212/Tribune-necessaire-redefinition-perimetre-relation-L.jpg)
![[CX PARIS 21] Selfcare, Hybridation, Conversationnel... : [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/WEBREPORTAGE/2021/12/367552/PARIS-Selfcare-Hybridation-Conversationnel-Comment-nouveaux-L.jpg)
![[CX PARIS 21] Keynote / Pourquoi la relation client de demain [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/WEBREPORTAGE/2021/12/367553/PARIS-Keynote-Pourquoi-relation-client--L.jpg)
![[CX PARIS 21] Business case / Les 6 principales tendances des [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/WEBREPORTAGE/2021/12/367555/PARIS-Business-case-principales-tendances-L.jpg)
![[CX PARIS 21] Interview / Réinvention 2025 : l'expérience [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/WEBREPORTAGE/2021/12/367567/PARIS-Interview-Reinvention-2025-experience-client-L.jpg)
![[CX PARIS 21] Keynote : les top trends de l'expérience client](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/WEBREPORTAGE/2021/12/367570/PARIS-Keynote-top-trends--L.jpg)
