pari mutuel urbain

Médias sociaux : comment PMU, ING Direct et Citroën parlent avec leurs clients
Stratégies

Médias sociaux : comment PMU, ING Direct et Citroën parlent avec leurs clients

Par Claire Morel

[Stratégie Clients] La présence des marques sur les canaux digitaux est inévitable. Au regard des témoignages de PMU, Citroën et ING Direct, chacun aborde sa présence différemment. [...]

PMU ouvre sa communauté d'entraide en ligne
Stratégies

PMU ouvre sa communauté d'entraide en ligne

Par Anne-Laure Février

Mi-février, PMU lance une plateforme d'entraide en ligne sur son site Internet. L'idée est de créer un véritable espace d'échanges pour que les joueurs puissent s'aider mutuellement [...]

Relation client : bilan 2014 et perspectives 2015 par Chloé Beauvallet (PMU)
Stratégies

Relation client : bilan 2014 et perspectives 2015 par Chloé Beauvallet (PMU)

Par Claire Morel

Chloé Beauvallet, directrice des services et de la relation client chez PMU, détaille ce qu'elle retiendra de l'année 2014 dans l'univers de la relation client et ses attentes [...]

PMU inaugure sa nouvelle carte avec son président des clients
Stratégies

PMU inaugure sa nouvelle carte avec son président des clients

Par Claire Morel

À l'occasion du lancement de sa nouvelle carte, PMU organise une démonstration live dans un PMU City de Nantes avec le président des clients de la marque.

"Quel que soit le jeu, nous veillons à fournir le même service", Chloé Beauvallet - PMU
Techno & UX

"Quel que soit le jeu, nous veillons à fournir le même service", Chloé Beauvallet - PMU

Par Le Club des Décideurs de la Relation Client

La directrice du service client du PMU, Chloé Beauvallet, explique les enjeux de la relation client pour son entreprise, dont l'activité est désormais ouverte à la concurrence. Interview [...]