Les 10 idées retail et expérience client (22-26 nov)
Par Mallory Lalanne
La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: l'ouverture d'un café Starbucks sans caissier à Manhattan, le [...]
La rédaction a réalisé une sélection des informations les plus percutantes cette semaine. Au menu: United Airlines ouvre un restaurant réservé à ses clients [...]
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Fer de lance de l'omnicanalité, modèle d'intégration et d'appropriation des nouvelles technologies, Nespresso connaît un succès incontesté depuis 1986. Malgré [...]
Après l'opérateur mobile japonais Softbank, c'est au tour de Nescafé et de Lowe's de tester des robots en magasin. Et si le vendeur de demain était un robot ? [...]
Nespresso Cube : la nouvelle boutique high-tech de Nespresso
Par Charlotte Marchalant
3 mètres sur 3 mètres. Niveau superficie, la nouvelle boutique Nespresso, au BHV Marais, n'impressionne pas. Son intérêt se situe ailleurs : entièrement [...]
Stéphane Bartaire intègre le comité exécutif de Corsair International
Par Stéphanie Marius
Stéphane Bartaire est nommé directeur marketing et service au client de la compagnie aérienne Corsair International, suite au départ de Sylvain Bosc, dga en charge [...]
Pour créer du lien avec les jeunes parents, la marque spécialiste en nutrition infantile s'appuie sur son programme CRM "Club Nestlé Bébé". Déployé sur plusieurs [...]
Testntrust dévoile les N°1 de la satisfaction 2013
Par Claire Morel
Pour sa troisième édition de "N°1 de la satisfaction", Testntrust récompense les marques et produits qui ont été N°1 au moins trois trimestres sur les les 12 [...]
"Tout savoir sur… Les Marques et les Réseaux sociaux"
Par Dominique Fevre
Dans cet ouvrage, Paul Cordina, chef de produit CRM chez Nestlé France, présente – exemples concrets à l'appui – comment les marques intègrent les réseaux sociaux [...]
Jenny Craig by Nestlé Nutrition automatise son processus d'envoi de documents
Par Astrid de MONTBEILLARD
Jenny Craig, le programme minceur de Nestlé Nutrition, externalise et automatise l'envoi de ses courriers, e-mails et SMS avec Esker, spécialisé dans la [...]
Alors que le consommateur prend le pouvoir et refuse de se laisser abuser par les marques, le club constitue un bon moyen de restaurer la confiance et de montrer [...]
