Meetic

[#StrategieC] Comment Meetic utilise l'analyse sémantique
Stratégies

[#StrategieC] Comment Meetic utilise l'analyse sémantique

Par José Roda

Adapter les fonctionnalités, améliorer globalement la qualité de service ou encore former ses collaborateurs au contact des clients... Le site de rencontre Meetic recourt [...]

Les idées expérience client (28 mai-1er juin)
Stratégies

Les idées expérience client (28 mai-1er juin)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Tmall déploie un éventail de services off line, Microsoft acquiert la [...]

Chatbot : 5 retours d'expérience de marques pionnières
Techno & UX

Chatbot : 5 retours d'expérience de marques pionnières

Par Floriane Salgues

Le sujet "chatbot" frémit depuis 2016, sous l'impulsion des GAFA, relève la société de conseils Viseo, qui présente, le 21 février 2017, 5 retours d'expérience de marques [...]

Apple Watch : les marques françaises sont prêtes
Stratégies

Apple Watch : les marques françaises sont prêtes

Par Xavier Foucaud

L'Apple Watch, disponible aujourd'hui en France, devrait se vendre à près de 10 millions d'exemplaires dans le monde, selon Forrester. Sélection en images des marques françaises [...]

Meetic remporte le Trophée Qualiweb
Stratégies

Meetic remporte le Trophée Qualiweb

Par Claire Morel

Le site de rencontres est pour la première fois lauréat du Trophée Qualiweb. Pour cette 17ème édition, il devance vente-privee, Dior Parfums, Nespresso, Caudalie et Van Cleef [...]

Meetic investit les montres connectées
Stratégies

Meetic investit les montres connectées

Par Xavier Foucaud

Le site de rencontres lance une nouvelle application pour montres connectées Android. Développée avec Google, elle s'intègre dans l'interface dédiée Android Wear.

Meetic, Matelsom, La Fourchette : 3 exemples de stratégies client efficaces
Outsourcing

Meetic, Matelsom, La Fourchette : 3 exemples de stratégies client efficaces

Par Marie-Juliette Levin

Améliorer l'expérience utilisateur, détecter les signaux faibles, être à l'écoute de la voix du consommateur... autant d'objectifs pour maintenir le niveau de qualité relationnelle [...]

Meetic flirte avec les soirées pour intensifier les belles rencontres
Stratégies

Meetic flirte avec les soirées pour intensifier les belles rencontres

Par Claire Morel

Le site de rencontres propose aux célibataires de faire connaissance en dehors de son site, partout en France. Lancées en septembre 2012, les soirées Meetic réunissent, chaque [...]

LA RELATION CLIENT GARANTIT LE SERIEUX DE NOTRE SERVICE
Stratégies

LA RELATION CLIENT GARANTIT LE SERIEUX DE NOTRE SERVICE

Par DOMINIQUE FEVRE

La qualité, la rigueur, le sérieux et la convivialité du site de rencontres sont assurés par le service de la relation client. Son directeur, Johan Le Bail, manage une équipe [...]

Meetic allie marketing et centre de contacts
Customer Marketing

Meetic allie marketing et centre de contacts

Par Géraldine Caillet

Synergie La relation client chez Meetic est guidée par un principe de réactivité, Marketing et service clients font figure de duo gagnant.