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Dans le paysage commercial actuel, où la concurrence est féroce, la fidélisation de la clientèle change la donne. Parce que moins coûteuse que l'acquisition de nouveaux clients, la fidélisation permet d'accroître considérablement les bénéfices. Certains experts s'accordent à dire qu'une [...]
Par Julie Lafargue, head of Presales, Efficy
3 min.
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