Jeanne Bordeau

[Tribune] Quand le luxe joue avec les mots
Veille & Tribune

[Tribune] Quand le luxe joue avec les mots

Par Jeanne Bordeau (Madame Langage)

"Les mots encore des mots, toujours les mêmes", dit la chanson. Eh bien non justement, jamais le luxe n'a autant existé et fait danser de mots nouveaux.

#CXParis Communiquer avec sincérité et précision
Cas clients

#CXParis Communiquer avec sincérité et précision

Par Stéphanie Marius

Jeanne Bordeau, CEO de Madame Langage, spécialisé le langage oral et écrit, conseille aux marques de conjuguer communication authentique et microsegmentation du message adressé [...]

Les marques manquent encore de cohérence dans la personnalisation de leur offre
Parcours client

Les marques manquent encore de cohérence dans la personnalisation de leur offre

Par Stéphanie Marius

Afin de fonder un ressenti et une expérience, les marques entretiennent des temps d'échanges réguliers et continus avec leurs clients. Pour évaluer l'efficacité et la qualité [...]

[Tribune] L'efficacité prime sur l'inventivité de la relation client
Stratégies

[Tribune] L'efficacité prime sur l'inventivité de la relation client

Par Jeanne Bordeau (Institut de la qualité de l'expression)

Désormais, la créativité n'est plus le premier critère de fidélisation. C'est l'efficacité de la relation entre le consommateur et la marque qui passe en tête, selon l'Institut [...]

"Donner une couleur à son style sans sortir du dialogue", Jeanne Bordeau
Stratégies

"Donner une couleur à son style sans sortir du dialogue", Jeanne Bordeau

Par Stéphanie Marius

Jeanne Bordeau, fondatrice de l'Institut de la qualité d'expression, dévoile l'importance du design verbal dans le discours des entreprises et leurs échanges avec leurs clients. [...]