« SignalConso joue le rôle d'intermédiaire pour simplifier la relation entre les clients et les entreprises », Olivia Grégoire, Ministre Déléguée
Par Jérôme Pouponnot
Désormais disponible sous forme d'application gratuite pour smartphone, SignalConso recueille les signalements des consommateurs à l'égard des professionnels. En [...]
[Tribune] De vendeur à micro-influenceur, le nouveau rôle du collaborateur en magasin
Par Stéphanie Marius
Un client émotionnellement connecté avec son magasin dépenserait en moyenne deux fois plus qu'un client "seulement" satisfait. L'enjeu pour les enseignes est donc [...]
L'influence, les dessous des stratégies des marques
Par Dalila Bouaziz
Rakuten Marketing a observé comment les responsables marketing des marques travaillent avec les influenceurs, devenus incontournables dans une étude mondiale.
La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Carrefour lance un magasin automatisé en Belgique, le "live chat [...]
Si les internautes montrent toujours une certaine appétence pour les contenus produits par des influenceurs, 48% d'entre eux se disent favorables à une législation [...]
L'avenir du commerce n'est pas une question de canal online ou offline, mais d'expérience. Une notion que l'on retrouve dans le concept de "Smart Phygital". Et [...]
Marketing d'influence : les multiples visages de la beauté
Par Clément Fages
Quels sont les différents profils d'influenceuses à intégrer dans sa campagne ? Sur quels KPIs juger des performances de ces dernières ? Autant de questions [...]
Frédéric Cavazza : "Les influenceurs permettent d'atteindre des objectifs de portée et de qualité"
Par Dalila Bouaziz
Les 8 et 9 novembre prochains se tiendront les Customer relationship and marketing Meetings à Cannes. En avant-première, l'influenceur Frédéric Cavazza nous parle [...]
[Étude de cas] Comment fidéliser grâce aux influenceurs : l'exemple de Kiko
Par Dalila Bouaziz
Dans le cadre du lancement de son programme de fidélité, la marque italienne de maquillage Kiko a choisi la société adMingle, spécialiste du marketing d'influence, [...]
